最近很多人問我都是關(guān)于怎么做電商,在網(wǎng)上看了一圈資訊和文章,發(fā)現(xiàn)感覺都沒回答到點子上。所以,我特此稍微整理了一下這么些年的感悟,希望對新人從事電商有所助益。
其實,電商這個概念已經(jīng)很久遠(yuǎn)了,我在2003年的時候就開始接觸了,比如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等等,都是當(dāng)時非常盛行的B2B行業(yè)網(wǎng)站/,但當(dāng)時這些平臺并沒有訂單功能,所以更像一個線上黃頁的信息撮合平臺。后來的淘寶網(wǎng)等C2C網(wǎng)站,那已經(jīng)是很多年后的事情了。所以,想要入門電商怎么做,我想應(yīng)該從以下幾點開始:
一、選擇電商模式
現(xiàn)在主流的電商模式主要有2種:B2B和B2C/C2C
B2B(Business-to-Business),這個模式說白了就是線上貿(mào)易批發(fā),特征就是訂單商品數(shù)量多、金額大。典型平臺如:1688 等
B2C/C2C(Business-to-Consumer / Consumer -to-Consumer)這個模式說白了就是線上零售,B2C和C2C的區(qū)別只是賣家是公司還是個人,典型平臺如:淘寶、拼多多、京東 等
二、選擇銷售模式
現(xiàn)在主流的電商銷售模式主要有2種:傳統(tǒng)電商和直播電商
傳統(tǒng)電商是指以 “人找貨”的方式進(jìn)行搜索式購物,用戶在網(wǎng)上通過關(guān)鍵詞搜索完成選品及下單,主要依賴圖片配文字的形式獲取商品信息,也是最早的電商形式。
直播電商的本質(zhì)是消費升級。在當(dāng)前物質(zhì)極為豐富的背景下,用戶之前單純依據(jù)商品價格和商品的功能參數(shù)去判斷的消費行為方式已經(jīng)過時,他們越來越注重的是消費過程中的精神消費過程。因此,直播電商的本質(zhì)是消費升級的背后則是用戶需求升級,人們在電商消費直播中消費的更是一種精神上的需求,直播電商通過消費數(shù)據(jù)及消費引導(dǎo),讓商業(yè)與情感的傳遞、人性的結(jié)合更為緊密,進(jìn)而更好地滿足了用戶的需求。
三、選電商平臺
目前主流的平臺就是淘寶、天貓、1688、拼多多、京東、抖音、快手,每個平臺都各有各特點。打個比方,例如你的產(chǎn)品是高端產(chǎn)品,并且男性需求比較多,那么在你有資金的情況下,你可以選擇京東作為主戰(zhàn)場。再比如你的產(chǎn)品是幾塊錢的家居用品,你本身的貨源穩(wěn)定,發(fā)貨能力完全沒問題,那你選擇的平臺就應(yīng)該是能靠低價跑量,并且家庭主婦比較多的平臺了,這里拼多多平臺是首選了。如果你本身自己就是工廠,那產(chǎn)品自然是有非常大的貨源優(yōu)勢了,對于這么一個有貨源優(yōu)勢的產(chǎn)品,無疑是會大大增加你成功的幾率。并且你作為工廠方,你自身能夠選擇的平臺也是非常多,你可以選擇做一個批發(fā)商從事1688阿里巴巴,也可以選擇進(jìn)攻拼多多,低價跑量,甚至是你有如果的資金,在自有品牌下你可以選擇經(jīng)營天貓京東。如果你的貨源是通過第三方拿貨或者代發(fā)的,那則要重點考慮價格優(yōu)劣勢,利潤空間,發(fā)貨能力,貨源是否穩(wěn)定等這些問題。如果您有很強(qiáng)的銷售思路、語言天賦以及拍攝短視頻能力,那肯定推薦抖音快手這些直播電商平臺。
四、選產(chǎn)品
無論哪個階段,選品問題始終都是最重要的頭一件事,在剛開始做的時候可以選擇自己熟悉的產(chǎn)品,比如家鄉(xiāng)特產(chǎn)或者其他比較容易入手的產(chǎn)品,這樣可以更好的規(guī)避風(fēng)險,其次,就是要選擇身邊能找到的盡量有競爭力優(yōu)勢的產(chǎn)品,這更有助于成功。其實,產(chǎn)品開始從小類別抓起,比如說男裝或者女裝,產(chǎn)品范圍過大不可取,反而顯得你的店鋪不夠?qū)I(yè)像大雜燴。
五、競爭分析和數(shù)據(jù)分析
對于新入行電商的賣家,最重要的是要分析自己產(chǎn)品的特性以及目標(biāo)群體的用戶畫像,首先是有沒有競爭力,其次是產(chǎn)品與用戶畫像是否匹配。比如分析產(chǎn)品的用戶群體,年齡階段,利潤空間,貨源是否有優(yōu)勢等問題。給大家舉個例子,例如你賣的產(chǎn)品是中老年女裝,那用戶群體便是廣大媽媽們;購買群體年齡階段應(yīng)該是在45歲以上;對于利潤空間和貨源優(yōu)勢,大家則需要從不同的平臺里面去挑選類似規(guī)格的產(chǎn)品進(jìn)行對比,做到心中有數(shù)。其次,新手在做電商的時候一定要將心比心,站在消費者的立場看待產(chǎn)品,因為只有消費者對產(chǎn)品給予認(rèn)可,才能夠占據(jù)更大的市場空間,擁有更多消費群體。
六、推廣運營
在很多商家或者老板眼里,這一階段是最重要的,其實不然。我認(rèn)為前面幾點與運營推廣先比,前面更重要一些。因為前面是基礎(chǔ)和方向,只有基礎(chǔ)和方向?qū)α?,后續(xù)的發(fā)展才可以順利。運營推廣其實屬于技術(shù)層面,新品運營計劃、寶貝推廣計劃等,都屬于干貨層面的內(nèi)容。很多商家或是老板非常執(zhí)著與干貨,線上很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也利用商家的這種心態(tài)謀取暴利。當(dāng)這些老板或商家真的知曉了干貨之后,才會真正明白店鋪定位、產(chǎn)品定位的重要性吧。店鋪運營推廣層面,其實主要包括寶貝上新推廣計劃制定,以及對應(yīng)付費推廣計劃進(jìn)行匹配。它的目的其實非常簡單,就是為店鋪帶來精準(zhǔn)的流量。因此,隨著流量入口的逐漸變多,極大的弱化自然搜索的流量。以淘寶平臺為例,除了一些特有資質(zhì)考核的流量入口之外,大部分商家可以獲取的流量一般來自于自然搜索、直通車推廣、鉆展、淘寶直播、猜你喜歡等。
七、學(xué)到老活到老
要想做好電商,就要學(xué)習(xí)與電商有關(guān)的各種知識,電商歸根結(jié)底屬于銷售行業(yè),因此要有理論基礎(chǔ)知識,才能進(jìn)行實際操作。對此要學(xué)習(xí)各種知識,順應(yīng)時代發(fā)展潮流,否則停留原地只會被淘汰。
最后給大家總結(jié)下,如果你是一個電商新手,在資金供應(yīng)鏈都不是很強(qiáng)的情況下,我建議你們可以先選擇淘寶跟拼多多,目前這兩個平臺相對投資小。另外,如果您沒有優(yōu)勢貨源,也可以上貨捕頭找網(wǎng)店貨源一件代發(fā),競爭力和優(yōu)勢都非常明顯。
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